مرور کتاب: محتوا، استراتژی محتوا و استراتژیست محتوا

در ادامه مرور کتاب استراتژی محتوا برای وب و در فصل سوم، مفاهیم محتوا، استراتژی محتوا و استراتژیست محتوا در سازمان را به همراه شرح شغلی یک استراتژیست محتوا مرور می کنیم.

خلاصه دو فصل اول را می توانید اینجا بیابید:

محتوا چیست؟

  • محتوا به هر آن چیزی اطلاق می گردد که کاربر برای مطالعه، یادگیری، مشاهده ویا تجربه از نزدیک آن، به سمت ما آمده است.
  • با یک دید تجاری، محتوا به اطلاعات ضروری اطلاق می گردد که وب سایت، اپلیکیشن، اینترانت ویا هر وسیله ارتباطی و انتقال دیگر (Delivery vehicle) ایجاد می شوند تا آن ها را در برگیرند ویا انتقال (Communicate) دهند.
  • استراتژی محتوا (به طور خلاصه) اهداف و برنامه های شما را برای تولید(creation)، انتقال و تحویل (delivery) و تسلط بر محتوا (governance) هدایت می کند.
  • استراتژی محتوا عبارت از تدوین یک سری تکنیک جهت انجام یک سری اقدامات آنلاین در کانالهای مختلف نیست.
  • استراتژی محتوا، جهت را برای حرکت پیش روی شما می گذارد. سپس شما می توانید تکنیک های مختلف را ارزیابی کنید تا بفهمید چه میزان می توانند شما را به اهدفتان نزدیک کنند.
  • با “چهارگانه” (“the quad”) آشنا شوید. نمایشی از چهار عنصر ضروری استراتژی محتوا؛ هماطور که شکل نیز گویاست، محتوا می بایستی هم برای کسب و کار شما و هم برای کاربر نهایی مفید و کاربردی باشد:

چهارگانه استراتژی محتوا

  •  شکل به شرح زیر است:
    • در مرکز چهارگانه، استراتژی محتوای مرکزی قرار دارد. دراین قسمت نحوه ی بهره بردارییک سازمان (یا یک طرح) از محتوا برای دستیابی به اهداف و تامین نیاز مخاطبانش مشخص می گردد.
    • این استراتژی محتوای مرکزی همچنین بر محتوا (content component) نیز نظارت دارد که چه چیزی (Substance) باشد و چگونه ساختاربندی (Structured) گردد
    • استراتژی محتوای مرکزی از طرف دیگر، مشخص می سازد که نیروی انسانی (Peaple Component) –خصوصا سرپرستان و متولیان محتوا- چگونه در فرآیند هدایت چرخه عمر محتوا مفید واقع می شود
  • استراتژی محتوا در راستای ایجاد ارتباط بین افراد موثر (real people) و محتوای اصیل (real content) گام بر می دارد.

استراتژیست محتوا کیست و چه می کند؟

  • وظایف یک استراتژیست محتوا را می توان در بندهای زیر مرور کرد:
    • گردآوری، ممیزی و تحلیل محتوای موجود که با نیازهای طرح های جاری مرتبط است.
    • مشارکت با مدیران پروژه جهت تست و تحلیل “اکوسیستم” محتوا – فاکتورهای درونی و بیرونی که محتوا را تحت تاثیر قرار می دهند – در طول فاز شناسایی طرح (Project discovery phase).
    • شناسایی نیازهای محتوایی طرح و منابع بالقوه جهت گردآوری محتوا.
    • اطمینان از همراستا بودن تیم بر روی اهداف، فرضیات، فاکتورهای ریسک و موفقیت محتوا.
    • توسعه استراتژی و برنامه های محتوا بر مبنای اهداف تجاری کارفرما و نیازهای کاربران.
    • یکپارچه ساختن و مشارکت با تیمی از افراد خبره در معماری اطلاعات (IA)، سئو (SEO)، رسانه های اجتماعی (social media)، مدیریت دیتابیس، ابر داده ها (metadata)، و هرکسی که به نحوی با فعالیت های مقدماتی و آغازگرانه آنلاین درگیر و مسئول است.
    • همکاری با مسئول وب ویا برنامه نویسان وب جهت نظارت بر توسعه محتوا جهت درنظر گرفته شدن تمامی محتوا در راه حل های ارائه شده.
    • ایجاد چارچوب های طبقه بندی و ابر داده جهت دسته بندی و تگ گذاری محتوا.
    • ایجاد فهرست راهنما برای محتوا (content index) و ترسیم نقشه مستندسازی (mapping documentation) برای سایت.
    • استانداردهای دسترسی به محتوا را با توجه به قوانین کشور خود و سیاست های سازمانتان مطالعه و در پیاده سازی آن مشارکت کند.
    • محتوا را در طی فرآیند تولید رهبری و هدایت کند.
    • نظارت بر انتقال محتوا (content migration) و مستندسازی انتقال.
    • همکاری با ناظران و سرپرستان پایگاه داده جهت ایجاد تغییرات و به روزرسانی های لازم.
    • اطمینان از وجود برنامه برای نظارت، مراقبت و احاطه (governing) بر محتوا پس از انتشار.
  • استراتژی محتوا لزوما جدا از سایر بخش ها و وظایف سازمانی نمی باشد و همکاری نزدیکی با بخش های زیر دارد:
    • برندسازی و انتقال پیام سازمان
    • تولید محتوای وب (نویسندگان وب)
    • معماری اطلاعات
    • بهینه سازی موتورهای جستجو
    • استراتژی فراداده
    • استراتژی مدیریت محتوا
  • هیچ قانون خاصی برای انتخاب یک استراتژیست محتوا وجود ندارد. مهم شروع و به پایان رساندن کار است. آنچه ضرورت دارد وجود فرد/افرادی برای نظارت کامل بر محتوا جهت جلوگیری از به هم ریختگی محتوا و پاسخگویی به سوالات مهم مرتبط با آن است. سوالاتی نظیر چرایی، چیستی، کجا، برای چه کسی، چه زمانی و چه مقدار و اینکه در مرحله بعدی چه چیزی قرار دارد؟

 

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *